Política de privacidad y cookies

La Sastrería del Tiempo® — Consultoría Narrativa en Gestión del Conflicto, Coaching Narrativo, Mediación Circular Narrativa y Aprender a leer en Donosti (clases de lectoescritura).

Última actualización: 21 de octubre de 2026.

La privacidad de las personas que confían en La Sastrería del Tiempo® es una prioridad. Esta política explica qué datos se tratan, con qué finalidad, sobre qué base legal y cómo pueden ejercerse los derechos. Se aplica a los datos recabados a través de la web, de formularios, por mensajería (incluido WhatsApp) y en el marco de la prestación de los servicios profesionales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Patricia González García — La Sastrería del Tiempo®.

Domicilio: C/ Marina (Marina Kalea) 1, -1, oficina 6, 20007 Donostia–San Sebastián (Gipuzkoa).

Teléfono / WhatsApp: +34 697 706 954.

Correo de contacto: info@lasastreriadeltiempo.com.

2. Qué datos se tratan

Según el caso, pueden tratarse:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, NIF/DNI, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Datos económicos y de facturación de los servicios contratados.
• Información compartida durante las sesiones y recogida en los informes de seguimiento.
• Datos de menores facilitados por sus madres, padres o tutores legales (nombre, edad, curso, lengua de escolarización e información sobre su aprendizaje), siempre con el consentimiento de estos.

Datos de categoría especial: por la naturaleza de los servicios, pueden recibirse datos relativos a la salud (art. 9 RGPD), como información sobre el estado emocional recogida en los informes o, en las clases de lectoescritura, un diagnóstico de dislexia u otra dificultad de aprendizaje que la familia decida compartir. Estos datos se usan solo para conocer la situación y adaptar el servicio: La Sastrería del Tiempo® no realiza diagnósticos ni tratamientos sanitarios. Reciben protección reforzada.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan para:

• Atender las solicitudes de información recibidas por la web, formularios o mensajería.
• Prestar los servicios de consultoría narrativa, coaching, mediación y clases de lectoescritura contratados, incluida la elaboración de informes de seguimiento.
• Gestionar la relación con la clientela y emitir la facturación correspondiente.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

4. Base jurídica

• Ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Consentimiento de la persona para atender solicitudes de información previas a la contratación (art. 6.1.a RGPD).

Para los datos de categoría especial, la base es el consentimiento explícito de la persona o, en el caso de menores, de sus madres, padres o tutores legales (art. 9.2.a RGPD). Este consentimiento es voluntario y puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior, escribiendo a info@lasastreriadeltiempo.com.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante la relación con la persona y, después, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades y obligaciones fiscales. Transcurridos esos plazos, se suprimen o bloquean.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria). La plataforma de gestión y facturación (Holded) accede únicamente a los datos de facturación para prestar ese servicio, actuando como encargada del tratamiento bajo contrato y con garantías adecuadas. Para la gestión de formularios, correo electrónico y mensajería se utilizan servicios de Google y WhatsApp, así como un proveedor de alojamiento web. Se verifica que cualquier transferencia internacional cuente con las garantías previstas en el RGPD.

7. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Cuando se reciben datos relativos a la salud, las medidas se refuerzan: cifrado de los informes, acceso restringido y protegido por contraseña, control de accesos, copias de seguridad y minimización de los datos recogidos.

8. Derechos de las personas

Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@lasastreriadeltiempo.com e indicando el derecho que desea ejercer. Las solicitudes se atienden en el plazo máximo de un mes.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Exactitud de los datos

La persona se compromete a facilitar datos veraces y a mantenerlos actualizados, y responde de la exactitud de los que proporcione.

10. Cookies

La web puede visitarse de forma anónima. Para analizar la visita y mejorar el sitio se utilizan cookies; los servidores registran automáticamente la dirección IP, que por sí sola no permite identificar a la persona. El usuario puede impedir la generación de cookies configurando su navegador. Desde la web puede accederse a páginas de terceros que no quedan sujetas a esta política.

11. Comunicaciones comerciales

Conforme a la LSSICE, no se realiza envío de comunicaciones comerciales masivas no solicitadas (SPAM).

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios se anunciarán en la web con la debida antelación.